Política de Privacidade

Política De Privacidade E Tratamento De Dados

Esta Política define o compromisso da Digital Dados com a privacidade e proteção de Dados Pessoais. Além disso, estabelece de forma clara e transparente as normas para o Tratamento de Dados Pessoais dos Usuários dos sites www.digitaldados.com.br e www.cloudlab.digital, bem como dos Titulares que forneçam seus dados pessoais através de outros canais digitais.

Leia atentamente esta Política e, caso restem dúvidas, entre em contato conosco pelos Canais de Atendimento disponibilizados.

Como condição de acesso e uso do site, o Usuário declara que leu integralmente esta Política, tomando ciência de seu conteúdo e manifestando concordância com os termos estipulados, incluindo a coleta dos Dados mencionados e sua utilização para os fins especificados.

Caso o Usuário não concorde com as disposições desta Política, deverá descontinuar o acesso ou uso do site.

Esta Política se aplica a todos os produtos e aplicações disponibilizados pelo site da Digital Dados, podendo haver termos específicos para determinados produtos, o que será informado oportunamente ao Usuário.

Dados que a Digital Dados coleta do usuário

• Os usuários dos sites podem acessá-los para diferentes finalidades, como enviar uma mensagem nos formulários Fale Conosco, Fale com o DPO ou Denúncia Anônima. Ressalta-se que, para este último formulário, não é exigida a coleta de dados pessoais do usuário.
• Durante essa utilização, a Digital Dados poderá coletar os dados do usuário quando este os submete ou interage conforme mencionado.

• Atualização e Veracidade dos Dados: O Usuário é o único responsável pela precisão e veracidade em relação aos Dados fornecidos ou pela sua desatualização. É responsabilidade do Usuário garantir a atualização e exatidão dos Dados.
• Base de Dados: A base de dados formada por meio da coleta de Dados é de propriedade da Digital Dados e está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.

Quais são os direitos do usuário e como exercê-los

• Direitos Básicos do Usuário: Os Dados são seus e a Legislação aplicável traz uma série de direitos relacionados a eles, que poderão ser exercidos por você através de requisição ao nosso Canal de Atendimento disponibilizado nesta Política. Você poderá solicitar a confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais, além da exibição de seus Dados Pessoais, por meio do nosso Canal de Atendimento.
• Limitação, oposição e exclusão de dados: Pelos Canais de Atendimento, o Usuário poderá também requerer:
  • a) Manifestar sua oposição e/ou revogar o consentimento quanto ao uso de seus Dados Pessoais; ou
  • b) Solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais que tenham sido coletados pela Digital Dados.
• Caso o Usuário solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, situação em que imediatamente perderá acesso aos serviços, pode ocorrer que os Dados precisem ser mantidos por período superior ao pedido de exclusão, nos termos do artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, exclusivamente para (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e (ii) transferência a terceiro (respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na mesma Lei). Em todos os casos mediante a anonimização dos Dados Pessoais, desde que possível.
• Findo o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

Como a Digital Dados compartilha dados e informações

• Hipóteses de compartilhamento dos Dados: Os Dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados:
  • Internamente, com as áreas de negócio da Digital Dados, e empresas do mesmo grupo econômico, sempre de acordo com a Política de Privacidade;
  • Com empresas parceiras e prestadoras de serviço, como os fornecedores de ferramentas tecnológicas que suportam nossas operações (ferramentas de CRM, ferramentas analíticas para sites e plataformas, serviços de hospedagem de dados, etc.), sempre mediante assinatura de contratos que garantam a confidencialidade e segurança dos Dados;
  • Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.
• Anonimização de Dados: Para as finalidades de pesquisas de inteligência de mercado, divulgação de dados à imprensa e realização de propagandas, os dados fornecidos pelo Usuário serão compartilhados de forma anonimizada, isto é, de forma que não possibilite a sua identificação.

Como protegemos os dados e como o usuário também pode protegê-los

• Práticas de Segurança e Governança: Para resguardar a sua privacidade e proteger os seus Dados, nós contamos com um programa de governança que contém regras de boas práticas, políticas e procedimentos internos, os quais estabelecem condições de organização, treinamentos, ações educativas e mecanismos de supervisão e mitigação de riscos relacionados ao Tratamento de Dados Pessoais.
• Compartilhamento de senhas: O Usuário também é responsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e conta de acesso viola esta Política e compromete a segurança dos seus Dados e do site.
• Cuidados que o Usuário deve tomar: É muito importante que o Usuário proteja seus Dados contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também é muito importante que o Usuário saiba que a Digital Dados nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
• Segurança da Informação: Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (secure socket layer), garantindo que todos os Dados do Usuário, tais como os dados de cartão de crédito não sejam ilicitamente divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
• Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e relevância: Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
• Processamento por terceiros sob diretriz da Digital Dados: Nós buscamos avaliar cuidadosamente nossos parceiros e prestadores de serviços e firmamos com eles obrigações contratuais de confidencialidade, segurança da informação e proteção de Dados, com objetivo de proteger seus Dados. Caso as empresas terceirizadas realizem, em nome da Digital Dados, o Tratamento de quaisquer Dados Pessoais que coletamos, elas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.
• Comunicação por e-mail: Para otimizar e melhorar a comunicação, quando a Digital Dados e/ou Cloud Lab envia um e-mail para o Usuário, é possível que a Digital Dados receba uma notificação quando eles são abertos, desde que esta funcionalidade esteja disponível. É importante que o usuário fique atento, pois os e-mails são enviados somente pelo(s) domínio(s): @digitaldados.com.br e @cloudlab.digital.

Como a Digital Dados armazena os dados pessoais e o registro de atividades

• Armazenamento dos Dados: Armazenamos seus dados pessoais e registros de atividades (logs) em nossos próprios servidores ou em servidores de parceiros cuidadosamente selecionados. Para proteger sua privacidade, adotamos medidas rigorosas de segurança, tanto técnicas quanto administrativas, para assegurar que seus dados estejam seguros, acessíveis apenas por pessoas autorizadas e protegidos contra alterações indevidas. Nosso compromisso é preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados durante todo o período em que estiverem sob nossa responsabilidade.
• Transferência internacional de dados: Caso o armazenamento dos seus dados pessoais ocorra em servidores localizados fora do Brasil, poderemos estar diante de uma transferência internacional de dados. Nesta hipótese, serão aplicáveis as disposições do tópico TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS.
• Prazos de armazenamento: Nós armazenamos os Dados até que você solicite a exclusão ou pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram tratados. Ainda, poderemos armazenar os Dados para cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias ou para preservação de direitos.
• Descarte dos Dados: Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

Transferência Internacional de Dados

• Transferência internacional de dados: Para viabilizar e melhorar a execução das nossas atividades, alguns dos nossos recursos e servidores, bem como de nossos parceiros e prestadores de serviços, estão localizados fora do Brasil, caracterizando assim uma transferência internacional dos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
  • Armazenamento e processamento de Dados em Nuvem. País de destino: Estados Unidos.
• Nós tomamos os cuidados necessários para assegurar que as transferências atendam às diretrizes estabelecidas pela legislação vigente e apenas transferimos seus dados pessoais para parceiros que demonstrem estar em conformidade com as legislações aplicáveis, mantendo um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso que o previsto na legislação brasileira.
• Mantemos contratos com esses parceiros que exigem rigor na proteção dos seus dados pessoais e na segurança da informação. Esses contratos asseguram que seus dados pessoais sejam mantidos em sigilo e tratados apenas para realizar as finalidades acima indicadas.

Informações sobre essa política

• Alteração do teor e atualização: O Usuário reconhece o direito da Digital Dados de alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site ou utilizar nossos serviços.
  • Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, o Usuário será notificado por meio do seu endereço de e-mail e/ou seu primeiro acesso na plataforma (site ou app) após a mudança.
• Inaplicabilidade: Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
• Comunicação Eletrônica: O Usuário reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (informado no cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, também são válidas, eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços prestados pela Digital Dados, aos Dados, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, sendo exceção apenas o que essa Política prever como tal.
• Canais de Atendimento: Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados, o Usuário poderá entrar em contato por meio do canal de atendimento apontado no site www.digitaldados.com.br, 24 horas por dia, sete dias por semana, com prazo de resposta de até 10 (dez) dias corridos.
• Encarregado de Dados Pessoais (DPO responsável): Paulo Sérgio Galvão Freire (dpo@digitaldados.com.br).
• Lei aplicável: Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português.

Glossário

• Dados: Quaisquer informações inseridas, tratadas ou transmitidas através do site.
• Dados Pessoais: Dados relacionados a pessoa natural identificada ou identificável.
• Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
• Encarregado (Data Protection Officer - DPO): Pessoa indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre a Digital Dados, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p. ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
• Site: Designa o endereço eletrônico www.digitaldados.com.br e www.cloudlab.digital, seus subdomínios, landing pages, hotsites, blogs e demais páginas da Digital Dados.
• Conta de Acesso: Credencial necessária para utilizar ou acessar as funcionalidades exclusivas do site.
• Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos nos dispositivos do Usuário, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o perfil do Usuário.
• IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos Usuários na Internet.
• Logs: Registros de atividades de quaisquer Usuários que utilizem o site.
• ID de Sessão: Identificação da sessão de Usuários quando é efetuado o acesso aos sites.
• Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Transferência internacional de dados: Transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.